Última actualización: [Fecha]
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las « CGV ») definen los derechos y obligaciones de MaruoTech (en adelante, el « Vendedor ») y de sus clientes (en adelante, el « Cliente ») en el marco de la venta de productos digitales ofrecidos en el sitio www.maruotech.com.
Artículo 1: Objeto
Las presentes CGV rigen todas las relaciones entre el Vendedor y el Cliente para cualquier compra de productos digitales en el sitio.
Artículo 2: Aceptación de las Condiciones
Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes CGV.
Artículo 3: Productos
Los productos digitales ofrecidos a la venta por MaruoTech (en adelante, « Productos ») están descritos con esmero en el sitio.
Las descripciones se proporcionan a título indicativo. Las imágenes y textos que ilustran los Productos no tienen valor contractual.
Artículo 4: Acceso y Uso de los Productos
El acceso a los Productos se concede de manera ilimitada una vez confirmada la compra. El Cliente disfruta de un derecho de uso no exclusivo, personal e intransferible.
Artículo 5: Precio
Los precios de los Productos se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC). MaruoTech se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, la tarifa aplicada será la vigente en el momento del pedido validado por el Cliente.
Artículo 6: Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, incluidas las precompras. El Cliente puede efectuar el pago mediante los medios seguros ofrecidos en el sitio.
Artículo 7 : Política de Reembolso
Ofrecemos una garantía de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, sujeta a las siguientes condiciones:
Condiciones para obtener un reembolso
- El Cliente debe solicitarlo por escrito enviando un correo electrónico a contact@maruotech.com dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- El reembolso se otorgará únicamente si:
- El producto no ha sido utilizado de manera significativa (consulta intensiva o descarga completa).
- El Cliente presenta razones válidas, tales como:
- Incompatibilidad técnica comprobada.
- Error evidente en la descripción del producto.
Exclusiones del derecho a reembolso
- No se aceptará ninguna solicitud si el producto ha sido utilizado completamente.
- Las solicitudes enviadas después de los 14 días de la compra serán rechazadas.
- Los errores de manejo del Cliente no constituyen un motivo válido para el reembolso.
Procedimiento para solicitar un reembolso
- Envíe un correo electrónico con su número de pedido a contact@maruotech.com.
- Describa claramente el motivo de su solicitud.
- Se realizará una verificación en un plazo de 7 días hábiles. Recibirá una respuesta por correo electrónico con la decisión.
Importante: Los posibles costos de reembolso (comisiones de pago) pueden ser deducidos del monto reembolsado.
Artículo 8: Responsabilidad
MaruoTech declina toda responsabilidad en caso de:
- Indisponibilidad temporal del Producto.
- Fuerza mayor (huelga, fallo de red, eventos externos imprevisibles).
- Uso inapropiado del Producto por parte del Cliente.
Artículo 9: Propiedad Intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio de MaruoTech (textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
🚫 Queda estrictamente prohibida toda reproducción, distribución o explotación sin autorización previa.
Artículo 10: Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes CGV se rigen por el derecho aplicable al comercio internacional en línea.
En caso de litigio, se priorizará una solución amistosa. A falta de acuerdo, la competencia se atribuirá a los tribunales de la sede social de MaruoTech, sin perjuicio de las disposiciones legales específicas aplicables según la ubicación del Cliente.
Contacto
Para cualquier pregunta, por favor contáctenos a: 📧 Correo electrónico: contact@maruotech.com 🌐 Sitio web: www.maruotech.com